Terma & Syarat NAK99 – Syarat Penggunaan Platform Hiburan Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform nak99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Nak99 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini.

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Nak99 melarang keras penggunaan platform oleh individu di bawah umur. Jika nak99 mendapati bahawa akaun dimiliki oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dirampas.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diperintahkan oleh mahkamah atau badan perundangan mana-mana untuk tidak terlibat dalam aktiviti perjudian tidak layak mendaftar.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di nak99. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan dana dirampas.
• Maklumat benar: Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini.
• Kawasan yang dibenarkan: Nak99 berkhidmat untuk pemain Malaysia. Penggunaan dari kawasan di mana perkhidmatan sedemikian adalah dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Proses pendaftaran nak99 direka untuk menjadi mudah dan cepat, tetapi ia memerlukan maklumat yang benar dan tepat. Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun nak99 anda.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Memberikan nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP
• Memberikan alamat e-mel yang sah dan aktif yang anda kawal
• Menetapkan kata laluan yang kukuh untuk akaun anda

Tanggungjawab keselamatan akaun:

• Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun nak99 anda. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Nak99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika ada pihak yang mendakwa sebagai nak99 dan meminta kata laluan anda, ia adalah percubaan penipuan – laporkan kepada sokongan nak99 dengan segera.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan nak99 segera untuk pembekuan akaun sementara.
• Nak99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Pengesahan identiti (KYC): Nak99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi jumlah tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau bukti kepemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.

Nak99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang selamat dan dipercayai. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (QR dan pindahan)
• FPX (Perbankan Dalam Talian)
• Maybank2u
• CIMB Clicks

Syarat-syarat deposit:

• Deposit minimum adalah RM20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti datang dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Nak99 melarang keras penggunaan akaun pihak ketiga untuk tujuan deposit.
• Nak99 tidak menerima pembayaran dalam bentuk mata wang kripto, cek, atau wang tunai.
• Nak99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pihak penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan nak99.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa beberapa minit. Jika deposit tidak muncul dalam tempoh 30 minit, hubungi sokongan nak99 dengan tangkapan skrin bukti pembayaran.
• Nak99 berhak untuk menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki berpunca dari aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Nak99 berkomited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Kemenangan anda adalah milik anda, dan kami tidak akan menghalang atau menangguhkan pengeluaran tanpa sebab yang sah dan jelas.

Syarat-syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50.
• Pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, dan mesti atas nama akaun yang sama dengan nama ahli nak99.
• Sebelum pengeluaran pertama boleh diproses, nak99 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) bagi memastikan keselamatan akaun.
• Pengeluaran yang berjaya biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit. Pada waktu puncak atau atas sebab teknikal, masa pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 2 jam.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan (contohnya kemenangan melebihi RM10,000 atau pengeluaran pertama dari akaun baharu) mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk pengesahan sebelum diproses.
• Nak99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas pengeluaran standard.

Keadaan di mana pengeluaran boleh ditahan sementara:

• Syarat rollover bonus belum diselesaikan sepenuhnya
• Pengesahan identiti (KYC) yang belum lengkap
• Syak wasangka terhadap aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Pertikaian aktif berkaitan akaun yang sedang disiasat
• Kegagalan teknikal pihak ketiga (penyedia pembayaran) yang di luar kawalan nak99

Jika pengeluaran anda ditahan, sokongan nak99 akan menghubungi anda melalui e-mel atau nombor telefon yang berdaftar untuk menerangkan sebab dan tindakan yang diperlukan. Nak99 berkomited untuk menyelesaikan semua isu pengeluaran yang sah dalam tempoh 48 jam bekerja.

Nak99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk menambah nilai pengalaman bermain ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi, serta syarat umum berikut.

Syarat umum bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus berkenaan.
• Nak99 berhak untuk membatalkan bonus yang disyaki dituntut secara tidak sah, termasuk melalui penggunaan akaun berganda atau maklumat palsu.
• Wang bonus tidak boleh ditarik keluar secara terus – ia mesti dimainkan mengikut keperluan rollover yang dinyatakan sebelum boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• Keperluan rollover standard untuk kebanyakan bonus nak99 adalah antara 8x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus. Keperluan rollover khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Tidak semua permainan menyumbang pada kadar yang sama terhadap pemenuhan keperluan rollover. Biasanya slot menyumbang 100%, kasino langsung menyumbang 15–25%, dan pertaruhan sukan menyumbang bergantung kepada jenis pertaruhan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh kesahan yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa notis.
• Nak99 berhak untuk mengubah, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Penggunaan semua permainan di platform nak99 tertakluk kepada peraturan berikut. Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam bahagian bantuan permainan berkenaan.

• Keputusan muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem nak99 adalah muktamad dan mengikat, melainkan terdapat ralat teknikal yang dapat dibuktikan yang mempengaruhi keputusan tersebut.
• Ralat teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, nak99 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada baki akaun anda. Kemenangan yang dihasilkan dari ralat teknikal yang nyata tidak akan dibayar.
• Had pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang mesti dipatuhi. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka setiap permainan.
• Sambungan internet: Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. Nak99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian akibat gangguan sambungan yang berpunca dari pihak ahli.
• Permainan slot: Semua slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan. Tiada sistem atau strategi yang dapat menjamin kemenangan. Peratusan RTP yang dipaparkan adalah berdasarkan jangka panjang secara statistik.
• Kasino langsung: Keputusan dalam permainan kasino langsung ditentukan oleh tindakan dealer fizik yang boleh dilihat secara langsung melalui video. Sebarang pertikaian tentang keputusan boleh dirujuk kepada rakaman sesi yang disimpan oleh nak99.
• Pertaruhan sukan: Semua odd sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan diterima dan disahkan. Nak99 berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan yang diletakkan dengan odd yang jelas-jelas salah akibat ralat teknikal.

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang keras di platform nak99. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan semua dana, dan tindakan undang-undang yang sesuai.

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform nak99 untuk tujuan mengubah wang haram atau memindah dana yang berasal dari aktiviti haram adalah dilarang sepenuhnya dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penipuan & manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu sistem nak99, memanipulasi permainan, mengeksploitasi pepijat perisian, atau mendapatkan kelebihan tidak adil melalui cara teknikal adalah pelanggaran serius.
• Akaun berganda: Mendaftarkan atau menggunakan lebih daripada satu akaun untuk mengelak had bonus, mendapat kelebihan promosi berganda, atau atas sebarang sebab lain adalah dilarang.
• Maklumat palsu: Memberikan maklumat identiti palsu, menggunakan kaedah pembayaran orang lain, atau mendakwa identiti yang bukan milik anda.
• Pengambilalihan akaun: Mengakses akaun nak99 orang lain tanpa kebenaran, termasuk ahli keluarga, adalah dilarang.
• Penyalahgunaan bonus: Menuntut bonus dengan cara yang tidak jujur, termasuk menggunakan maklumat pendaftaran berbeza untuk akaun yang berkait, atau bertaruh secara strategik semata-mata untuk memenuhi rollover tanpa risiko tulen (contohnya bertaruh dua sisi yang bertentangan serentak).
• Penggunaan bot atau perisian automatik: Menggunakan sebarang perisian, bot, skrip automatik, atau kaedah teknikal lain untuk mengautomasikan permainan atau bertaruh adalah dilarang sepenuhnya.

Penutupan atas permintaan ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun nak99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan nak99. Sebelum akaun ditutup, anda boleh mengeluarkan semua baki wang yang layak (setelah syarat rollover dipenuhi). Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

Penutupan oleh nak99: Nak99 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran Terma & Syarat ini
• Terdapat syak wasangka terhadap penipuan atau pengubahan wang haram
• Ahli didapati memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran
• Akaun didapati dimiliki oleh individu di bawah umur
• Terdapat keperluan untuk pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa

Dana selepas penutupan: Dalam kes penutupan atas permintaan ahli, dana yang layak akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja. Dalam kes penutupan kerana pelanggaran terma, nak99 berhak untuk menahan dan merampas semua atau sebahagian dana bergantung kepada keadaan pelanggaran.

Nak99 menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau representasi eksplisit atau tersirat tentang kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• Nak99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat daripada keputusan permainan – sama ada kerugian semasa bermain slot, kasino meja, kasino langsung, pertaruhan sukan atau sebarang permainan lain di platform.
• Nak99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang berpunca dari masalah infrastruktur pihak ketiga, serangan siber, bencana alam, atau keadaan luar biasa di luar kawalan nak99.
• Nak99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Liabiliti maksimum nak99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Nak99 mengambil privasi dan perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Semua pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi dilakukan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan polisi privasi nak99.

• Data peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan pendaftaran akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Nak99 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa.
• Semua data disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan akses terhad.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi nak99 melalui e-mel rasmi.

Untuk maklumat terperinci tentang cara nak99 mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi NAK99 kami yang lengkap.

Nak99 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan yang material dibuat, nak99 akan memberikan notis kepada ahli melalui salah satu daripada kaedah berikut:

• Paparan notis yang jelas di halaman utama laman web nak99
• Notifikasi dalam akaun ahli apabila log masuk
• E-mel ke alamat yang berdaftar (untuk pindaan yang signifikan)

Pindaan akan berkuat kuasa dalam tempoh 7 hari dari tarikh notis diberikan, melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform nak99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda telah menerima terma yang dipinda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Nak99 mengesyorkan anda menyemak dokumen ini sekurang-kurangnya sekali setiap bulan atau selepas menerima sebarang notis pindaan.

Nak99 komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan sepatutnya kekal sebagai hiburan, dan ia tidak seharusnya menjadi punca masalah kewangan atau kesihatan mental.

Nak99 menyediakan alatan kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit dalam tempoh tertentu. Had boleh diturunkan dengan serta-merta, tetapi kenaikan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam untuk berkuat kuasa.
• Had kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda boleh tanggung dalam satu sesi atau dalam tempoh masa tertentu. Sistem akan menghentikan permainan anda secara automatik apabila had dicapai.
• Had masa bermain: Tetapkan had tempoh masa bermain sesesi untuk mengelak daripada bermain terlalu lama.
• Rehat dari permainan (Cool-off): Pilihan untuk berehat dari bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh cool-off, anda tidak boleh log masuk untuk bermain, tetapi masih boleh membuat pengeluaran baki.
• Pengecualian diri (Self-exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform nak99 bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Ini adalah langkah yang serius dan nak99 akan menghormatinya sepenuhnya.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi 1800-82-0066 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab nak99 untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, atau ingin mendapatkan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dokumen ini, pasukan sokongan nak99 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Chat langsung: Klik ikon chat dalam platform nak99 – masa respons purata di bawah 3 minit.
• E-mel: support@nak99.xyz – untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau huraian panjang.

Dokumen Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui perbincangan secara sukarela antara kedua pihak terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lain diambil.

Dokumen ini terakhir dikemas kini pada Januari 2026. Versi terkini Terma & Syarat nak99 sentiasa tersedia di halaman ini. Sekiranya ada percanggahan antara versi terjemahan (jika ada) dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.